深圳社区又“出圈”了。“因房屋漏水演变成矛盾纠纷，请速安排人如何处理。”心海城网格员在“全链通”手机平台上传了一条信息；完全同样的，这条信息就直接出现在“坪环之芯”大屏上,社区综治中心立即联络现场追究的指令。“以前出了问题，找人不大方便，找谁也不不清楚，现在好了，手机轻轻一按，十分钟过了问题就解决的办法了。”坪环社区居民不约而同地说。以上是在区政数局人员统筹下，深圳市坪山区坪环社区全力推进“党群服务中心+市民诉求系统”改革所受到的成效缩影。如今，在深圳，像坪环社区这样的从社区民生小事拿定主意，实现精细化管理的社区不单单一个。无论党建、环保、还是政务、防疫，深圳社区正按照“党建+科技+再治理”的新模式，及时解开基于城市精细化治理的最后一公里。坪环智慧社区。数据化技术赋能数字经济发展，深圳一直敢试敢闯，并走在全国智慧城市建设队伍的前列。毕竟城市小于单元精细化管理，还是应用人工智能基础设施技术赋能智慧城市建设，深圳都携手华为，是从先锋实践和应用落地在全国做出了表率。城市最后一公里的智慧精细化治理社区是社会治理的基本都单元，也社会治理体系中的基础部分。个国家治理体系和治理能力的现代化水平很小程度上可以体现在基层。深圳的坪环社区中部坪山区中心区域，总面积约9.764平方公里，管理6万多人口。社区同时拥有城中村7个、花园小区8个、法院、检察院多个政府部门、保障房小区等多元化组织形态。\坪环社区“多网合一”、“一网统管”的基层治理新模式，在内数据统计智能分析应用，能做到了市民诉求每日里早报、及时解决；建立了专项数据分析模型200多个，编制内各类分析报告354期；体系了热点和敏感事件动态实时请示和预警机制。新模式治理下的社区利用了四个“一”，即“一站式”党群服务中心提升服务功能，“一张网”线下线上群众诉求，“这支队伍”激活治理效能，以及“一线工作法”融洽党群联系。目前，在华为云的技术底座赋能下，坪环社区的一期智慧社区建设成效显著，或者坪环社区按照“坪环之芯”把网格化与大数据句子修辞相结合，接入公安、政法、信访、工信、城管等部门完全掌握的非涉密业务数据，更全面、及时处理地能够掌握本社区人、地、物、事和组织等基础信息数据，处置效率转弱修为提升。\坪环社区相关负责人来表示，这种系统变化了过去由上级单位给社区发指令、由上级单位单一指挥调动的局面，让社区组建起与街道和区级单位双向指挥调动的机制，其核心是事件分级分类的权责清单。此外，系统还也能统计热点案件，让社区第一时间明白了辖区老百姓关注的焦点在哪里，使让社区有针对性地工作过程中通过设计改进。“目前，坪环社区网格员报给事件的平均处置1小时由先前近10个自然日时间缩短到1.27个自然日，追究效率也沪弱深强提升；以发现井盖破损为例，从接案到撤案，只用了2个小时33分。”社区相关负责人表示。目前，坪环社区的智慧社区二期规划也已又开始可以实行。华为做出了“1+1+2+N”的智慧社区解决方案（个统一的社区底座、另一个社区数据赋能中心、两个站式平台和N个场景）。在未来的社区共治中，华为还将分解重组AI智能识别、泛在感知、AI+RPA机器人等技术，及时解决的办法社区治理和服务的痛点、难点，让城市最后一公里的智慧精细化治理未能真正的从空中落下。人工智能技术赋能智慧城市建设窥一斑而知全豹，大城市由无数个肉眼不可见的单元所构成，剖析坪环社区那样另一个城市大于管理单元，可以看见城市区级和市或县治理的底层逻辑和技术架构。离开了深圳市龙岗区，这里有占地面积1.7万72平方米的龙岗智慧中心，它实现昇腾智城解决方案，成为了全国首个大型集城市运行管理、数据存储、影像展示再体验于一体的“城市智能中枢”。深圳市龙岗区。龙岗大数据中心数据资源科科长陈帮泰可以介绍，建于于2013年的智慧龙岗项目目前早就拿到了打扎实的成效，并为加快城区运行程序的一网统管，政务服务的一网通办，以及政府运行的一网相互协同打下来了良好的基础。为助力提升基层社会治理体系和治理能力现代化水平，龙岗选择华为与伙伴组建打造的昇腾智城解决方案，构建集约化的智慧城市人工智能计算平台，以满足门类丰富委办局的AI场景化应用需求，全速龙岗区智能化升级。“龙岗区作战部署了智慧城市人工智能计算平台下次，我们也可以遍布整个链路上城管、市监、交通等6大领域32个场景，AI智能采集的事件也达到了22万件。”陈帮泰说，以龙岗区城管局为例，赋能平台主动去抓取时间一些事件，会自动出现推还给城管执法系统，有执法人员主动上门帮忙解决查找问题，不过也在试点改革探索它“不见面执法”新模式。不光实现系统7×2424小时不间断的监测，弥补了链路上城管局夜间执法时的空白期，其事件识别准确率在90%以上，再采集问题时间要30一个小时，喂养灵兽问题的人力成本为0。目前龙岗区已切断了57个系统，汇聚了125亿条政务数据、千亿级物联网数据。未来，人工智能基础设施建设仍需按照适度超前布局、统筹规划、32级互相协同等原则，方能冲击我国智慧城市建设走入良性发展快车道。城市智能体助力“双区”高质量发展当前，深圳刚刚进入了粤港澳大湾区、先行示范区“双区”驱动，深圳经济特区和深圳先行示范区“双区”附加的黄金发展期。《深圳市国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要》也做出，要大力发展数字经济，建设数字政府、智慧城市、数字生态，精金全球数字先锋城市。在此之前，深圳正携爱华为等头部科技企业，高水平建设智慧城市，后撤城市基础设施数字化改造，具体实施“5G＋8K＋AI＋云”新引擎战略，建设更具深度学习能力的数字孪生城市和鹏城自进化智能体。一年前，华为发布了城市智能体参考架构，启动用智能体被赋予城市生命体智慧的实践。五年来，城市智能体完成各大城市的认同，智慧城市建设也刚刚进入全面发展的新阶段，深圳、上海、武汉等50多个城市或城区先后启动城市智能体建设，并得到相当了得的成绩。“华为也可以在咨询、规划、建设、运维、运营管理等全生命周期方面能提供相应的服务，那些个服务，华为继续是另一个产品和解决方案的供应商，我们也期望和客户相互做政府数字化转型的同路人。”华为公司副总裁、企业BG全球政府业务部总裁岳坤来表示，华为将始终贯彻“平台+生态”战略，在服务城市数字化转型的大背景下，不断拓展城市数字化转型建设生态类型，基于条件城市数字化转型需求发展能力型生态伙伴，全方位服务城市数字化转型。下一步，深圳将抓住我“双区”规划和建设及数字经济发展机遇，一路同行科技企业，共同推进城市基础设施数字化改造，基于城市全要素数字化、城市运行实时自动可视化、城市管理决策协同化和智能化，很努力打造国际新型智慧城市标杆和数字中国城市的典范。